Reputazione on line e Social media marketing

Reputazione on line

Addentrarsi nel grande mercato di internet in autonomia non sempre consente di farlo in modo efficace. Lo spirito di collaborazione su cui si basa il web 2.0 è in grado di affossare marchi, prodotti e personalità in poco tempo, rendendo vani gli sforzi fatti per il lancio di un prodotto o andando a minare la credibilità di un personaggio. Avete mai analizzato la vostra reputazione online? Le persone parlano di voi o dei vostri prodotti? E in che modo?

Il consulente digitale è in grado di valutare la vostra reputazione on-line, la cosa più preziosa che avete. Aiuta le imprese e i personaggi famosi fornendo loro gli strumenti per ottimizzare la gestione di clienti e fan, per capitalizzare clienti soddisfatti e fan orgogliosi offrendo un qualificato servizio di PR su internet, permettendo di sopravvivere alla giungla online. L’attività di relazioni pubbliche sul web permette alle organizzazioni di diffondere comunicazioni societarie, sponsorizzazioni e comunicati stampa direttamente ai mercati e il proprio pubblico istantaneamente, senza vincoli di scadenze di pubblicazione settimanale o mensile. L’obiettivo principale della RP online consiste nel massimizzare i commenti positivi sulla propria azienda, marca, prodotto.

Internet offre la possibilità di fruire di un’interazione “a due vie”, per comunicare con opinion leader, giornalisti e clienti e di rafforzare la marca o immagine di impresa. Il consulente digitale si occupa per conto del cliente di comunicazione con i media on line, marketing virale, comunità on line e networks, gestione della marca o dell’immagine d’impresa su siti terzi.

Social media marketing

La presenza all’interno dei social network e la gestione efficace del social media marketing è divenuta di vitale importanza per aziende, brand e personaggi di spicco. Non sempre, però, questi soggetti sono in grado di gestire al meglio tale presenza e di farlo in modo costante nel tempo. Mancare l’appuntamento con i social network o, peggio ancora, presenziare con un profilo vetrina senza interagire con il resto della comunità, può rivelarsi estremamente controproducente. Il consulente digitale si occupa di: Consulenza strategica per la presenza e la gestione dei social media, con attivazione e gestione dei relativi canali (Youtube, FlickR, Twitter, Facebook). Gestione e amministrazione di profili ufficiali nei social network, definendo con il cliente il tipo di intervento sulla base delle necessità momentanee e programmando una strategia a lungo termine. Attivazione e gestione di blog aziendali e forum.