Metro e i buoni sconto: una vicenda a lieto fine (forse).
In qualità di titolare di partita iva sono una delle tante clienti Metro Cash&Carry. Il colosso della distribuzione all’ingrosso ha sempre posto particolare attenzione alla comunicazione ai clienti: ricordo ancora con stupore le quantità impressionanti di cataloghi che ricevevano periodicamente i miei genitori nel loro esercizio commerciale. Un bombardamento comunque efficace e per nulla deprecabile: il titolare di partita iva, solitamente, ha poco tempo, non può perdersi in ciance...
Read MoreLetsBonus e Groupon: errare è umano, fregare il prossimo è da galera
Tempo fa lessi su Facebook la disavventura di un utente che acquistò un ceppo di coltelli Miracle Blade tramite il sistema di acquisto LetsBonus (concorrente di Groupon, Groupalia e simili). I coltelli erano evidentemente non originali (il cliente aveva già acquistato in passato un set simile direttamente dalla casa madre) e la segnalazione alla New Planet srl (distributore del marchio Miracle Blade) fece scattare le dovute denunce. Ieri è arrivata sulla mia casella di posta elettronica la...
Read MoreL’importanza della reputazione di un CEO (anche in caso di morte)
Una ricerca sviluppata dalla Lehigh University ha analizzato le reazioni degli azionisti in caso di morte improvvisa degli amministratori delegati, misurando la performance del titolo il giorno dopo l’annuncio e poi ad intervalli regolari fino a 30 giorni di negoziazione dopo la morte del CEO. È stato riscontrato un incremento del 5,6% del prezzo delle azioni il giorno dopo l’annuncio della morte improvvisa (ad esempio per attacco cardiaco, incidente aereo, ecc…)....
Read MoreSocial media e crisis management: i dieci errori più comuni
Quando un’organizzazione è costretta ad affrontare una situazione di crisi, spesso non pensa che i social network possano svolgere un ruolo determinante nella gestione e risoluzione della crisi stessa. Molto più spesso, invece, pur comprendendo la necessità dell’utilizzo dei social network, la loro gestione non è esente da errori. Qui di seguito i dieci errori più comuni commessi in situazioni di crisi. Errore #1 Mancanza di linee guida Alcune organizzazioni sono saltate sul...
Read MoreAnche i migliori toppano | Scuola Holden Torino
Scuola Holden: chi non la conosce? Ok, ok, tirate giù tutte quelle mani ché rischiamo di fare brutta figura. La scuola, presieduta da Alessandro Baricco, è una pietra miliare nel suo genere, ambita come un dottorato al MIT per un ingegnere o una specializzazione alla London School of Economics per un economista. Da quando nemmeno la Bocconi è più la Bocconi di una volta (ha laureato Sara Tommasi) la scuola Holden ci rinfranca circa la serietà della formazione in Italia. Ma cosa insegna la...
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